我们的服务

       创展软件本着“高品质就是企业的生命”的服务宗旨,竭诚为用户提供一流的产品和服务,并承诺进行服务跟踪和版本升级。客户在了解和使用创展软件公司产品过程中如有任何问题,请随时通过电话、网络或其它方式寻求即时有效技术支持。

         创展客户服务采用客服专员制,即每个客户均有各自的服务专员。日常维护请直接与专员沟通。对于因没有续交维护费而产生服务中止的客户,请主动续费并由我司重新指派客服专员。
具体服务内容如下:
软件安装
提供购买软件的安装、参数设置和帐套设置。
使用培训
系统安装初始化后,将为用户提供全方位的操作培训。
日常维护
以电话及网络为首选服务方式,在以上问题得不到解决时,再提供上门服务。
软件升级
同版本升级免费提供,不同系列产品间的升级则需由用户补足差价。
免费服务
自购买之日起一年内享受免费服务。
有偿服务
下列情况之一的,用户需要承担相应的服务费用:
用户的软件系统已经超过一年的免费服务期;
用户未按使用手册的规定使用软件(如操作失误和删改数据等);
用户主动要求的定制项目和其他特殊要求。